Preguntas frecuentes

Servicios

¿Cómo puedo cotizar un mueble?

Para cotizar un mueble puedes escribirnos a través del formulario de contacto o bien al correo electrónico [email protected], especificando el tipo de muebles que estás buscando, su uso y medidas (largo, ancho y altura).
No dudes en enviar toda la información que estimes que pueda ayudarnos a hacernos una buena idea de lo que buscas (fotos, croquis, planos, medidas, colores, etc.).

Recuerda primero revisar nuestro portafolio, para que tengas una idea del tipo de diseños que aceptamos y llevamos a cabo.

¿Qué tipo de maderas trabajan y de dónde provienen?

Trabajamos exclusivamente con madera de lenga (Nothofagus pumilio), especie endémica del sur chileno y argentino que se caracteriza por tener una muy buena densidad (560 kg por metro cúbico) y características físicas, así como por presentar una bella veta en sus distintos cortes.
La madera de lenga que usamos proviene de la Región de Magallanes, específicamente de los alrededores de Punta Arenas y de Tierra del fuego. Los bosques de los que se extrae esta madera son manejados con estándares nacionales e internacionales de sustentabilidad. En ellos se realizan podas de regeneración, asegurando la renovación natural de los bosques.

¿Cuál es la diferencia entre MLE y piezas a todo lo largo?

La técnica MLE o Madera Laminada Encolada consiste en unir piezas de corta extensión para crear volúmenes extensos. Este proceso es altamente sustentable, pues se usa un gran porcentaje de biomasa del árbol. Además, amplía la oferta de madera óptima y por tanto, el precio de la materia prima baja.
Los tableros de lenga con piezas a todo lo largo, como el nombre lo indica, son fabricados con piezas de madera de anchos variables que cubren todo el largo de los paneles de madera.
Ambas técnicas son 100% de lenga de primera calidad y estructuralmente son igual de nobles. La única diferencia es visual; revisa nuestro catálogo para ver muebles fabricados con ambas técnicas.

¿Puedo proponer un diseño de mueble distinto a los que tienen en su portafolio?

Sí, nos encanta cuando nuestros clientes nos proponen diseños. Ahora bien, es importante que tengas en cuenta que nuestra carpintería se caracteriza por diseños minimalistas que realzan la belleza de la madera nativa. Te recomendamos revisar nuestro portafolio para que conozcas nuestro estilo.

¿Hacen restauraciones de muebles externos y/o servicio de mantención?

No, no realizamos restauraciones de muebles o proyectos que no hayamos realizado nosotros, como tampoco trabajamos con madera externa a la red de proveedores que manejamos. Ahora bien, sí realizamos mantención de los muebles que hemos fabricado. El costo de esta dependerá del tipo de mantención.

¿Cuál es el tiempo de fabricación de sus muebles?

El tiempo aproximado de fabricación de un mueble es de entre 3 a 5 semanas.

¿Qué tipos de acabados utilizan para sus muebles?

Para el acabado de nuestros muebles utilizamos exclusivamente ceras y aceites naturales marca Osmo o Borma Wachs. No usamos lacas ni esmaltes sintéticos.

Tarifas

¿Cuáles son los costos de despacho?

Los costos de despacho dependerán de la ubicación a la que quieras enviar tu pedido*. También te ofrecemos la opción de retirar gratuitamente tu mueble en nuestro taller ubicado en la comuna de La Reina, Región Metropolitana.
*Si deseas enviar tu mueble a región podemos coordinar con una empresa externa, sin embargo, el costo lo cubre el o la clienta.

¿La instalación está incluida dentro de la tarifa del mueble?

No, la instalación no está incluida dentro de la cotización del mueble. Esta se realiza de manera independiente en caso que el o la clienta quiera contratar el servicio. El valor dependerá de la complejidad de la instalación.

¿Aún necesitas ayuda? Contacta a nuestro soporte.Equipo de soporte